En Mallorca Allergy Clinic ("nosotros", "nuestro" o la "Compañía") valoramos su privacidad y la importancia de proteger sus datos. Esta Política de privacidad (la "Política") describe nuestras prácticas de privacidad para las actividades que se detallan a continuación. De acuerdo con sus derechos, le informamos sobre cómo recopilamos, almacenamos, accedemos y procesamos de otro modo la información relacionada con las personas. En esta Política, los datos personales ("Datos personales") se refieren a cualquier información que, por sí sola o en combinación con otra información disponible, pueda identificar a una persona. Nos comprometemos a proteger su privacidad de acuerdo con el nivel más alto de regulación de privacidad. Por ello, cumplimos con las obligaciones estipuladas en las siguientes normas:

• el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE

Alcance

Esta política se aplica a los sitios web, dominios, aplicaciones, servicios y productos de Mallorca Allergy Clinic.

Esta Política no se aplica a las aplicaciones, sitios web, productos, servicios o plataformas de terceros a los que se pueda acceder a través de los enlaces (que no sean de Mallorca Allergy Clinic) que podamos proporcionarle. Estos sitios son de nuestra propiedad y se gestionan independientemente de nosotros, y tienen sus propias prácticas de privacidad y recopilación de datos independientes. Cualquier dato personal que proporcione a estos sitios web se regirá por la propia política de privacidad del tercero. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por las acciones o políticas de estos sitios independientes y no somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios.

Actividades de procesamiento

Esta Política se aplica cuando interactúa con nosotros mediante cualquiera de las siguientes acciones:

• Haga uso de nuestra aplicación y servicios como usuario autorizado
• Visite cualquiera de nuestros sitios web que tengan un enlace a esta Declaración de privacidad
• Reciba cualquier comunicación de nuestra parte, incluidos boletines informativos, correos electrónicos, llamadas o mensajes de texto/SMS

Datos personales que recopilamos

Qué datos personales recopilamos

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Esto incluye:

• Información de la cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
• Información de pago, como su dirección de facturación, número de teléfono, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago

Cuando utiliza nuestros productos o funciones, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Información de la cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
• Información de pago, como su dirección de facturación, número de teléfono, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago

Cómo recopilamos sus datos personales

Recopilamos datos personales de las siguientes fuentes:

‍De ti. Puede proporcionarnos su información de cuenta, información de pago, información financiera, datos demográficos, información de compra, contenido, comentarios e información de productos rellenando formularios, utilizando nuestros productos o servicios, ingresando información en línea o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que nos proporciona, por ejemplo, cuando:

• Cree una cuenta o compre productos en nuestro sitio web;
• Utilice nuestros productos o servicios;
• Crear contenido a través de nuestros productos o servicios;
• Expresar interés en nuestros productos o servicios;
• Descargar software y/o nuestra aplicación móvil;
• Suscríbase a nuestro boletín de noticias;
• Completar una encuesta voluntaria de investigación de mercado;
• Póngase en contacto con nosotros para realizar una consulta o para informar de un problema (por teléfono, correo electrónico, redes sociales o servicio de mensajería);
• Cuando inicia sesión en nuestro sitio web a través de las redes sociales;

Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente los siguientes tipos de datos (todos según lo descrito anteriormente): datos del dispositivo sobre su equipo, datos de uso sobre sus acciones y patrones de navegación y datos de contacto cuando las tareas realizadas a través de nuestro sitio web no se hayan completado, como pedidos incompletos o cestas abandonadas. Recopilamos estos datos mediante el uso de cookies, registros de servidores y otras tecnologías similares. Consulte nuestra sección de cookies (más abajo) para obtener más información.

‍Terceros: Es posible que recibamos datos personales sobre usted de varios terceros, incluidos:

• Información de cuenta e información de pago de otra persona cuando compra un regalo para ti en nuestro sitio web;
• Datos de uso y dispositivos de terceros, incluidos proveedores de análisis como Google;
• Información de cuenta y datos de pago de las plataformas de redes sociales cuando inicia sesión en nuestro sitio web utilizando dichas plataformas de redes sociales;
• Contenido de los servicios de comunicación, incluidos los proveedores de correo electrónico y las redes sociales, cuando nos da permiso para acceder a sus datos en dichos servicios o redes de terceros;
• Información de cuenta y datos de pago de terceros, incluidas organizaciones (como los organismos encargados de hacer cumplir la ley), asociaciones y grupos, que comparten datos con el fin de prevenir y detectar el fraude y reducir el riesgo crediticio; y
• Información de cuenta, datos de pago y datos financieros de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.

Si nos proporciona a nosotros o a nuestros proveedores de servicios datos personales relacionados con otras personas, declara que tiene la autoridad para hacerlo y reconoce que se utilizará de acuerdo con esta Política. Si cree que sus datos personales nos han sido proporcionados de forma indebida o desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección «Póngase en contacto con nosotros» que aparece más adelante.

Datos del dispositivo y de uso

Cuando visita un sitio web de Mallorca Allergy Clinic, recopilamos y almacenamos automáticamente información sobre su visita mediante cookies del navegador (archivos que enviamos a su computadora) o tecnología similar. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. La función de ayuda de la mayoría de los navegadores proporcionará información sobre cómo aceptar las cookies, deshabilitarlas o notificarle cuando reciba una nueva cookie. Si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestro Servicio y le recomendamos que las deje activadas.

También procesamos información cuando utiliza nuestros servicios y productos. Esta información puede incluir:

• Información de ubicación
• Zona horaria
  

Datos que recopilamos de terceros

Es posible que recibamos sus datos personales de terceros, como empresas que se suscriben a los servicios de Mallorca Allergy Clinic, socios y otras fuentes. Estos datos personales no los recopilamos nosotros, sino un tercero, y están sujetos a las políticas de privacidad y recopilación de datos independientes del tercero correspondiente. No tenemos ningún control ni información sobre la forma en que terceros gestionan sus datos personales. Como siempre, tiene derecho a revisar y rectificar esta información. Si tiene alguna pregunta, primero debe ponerse en contacto con el tercero correspondiente para obtener más información sobre sus datos personales. Si ese tercero no responde a sus derechos, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Patricia López De Los Santos (los datos de contacto figuran a continuación).

Nuestros sitios web y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios mantenidos por terceros. Las prácticas de información de esos otros servicios, o de las redes sociales que alojan nuestras páginas de redes sociales de marca, se rigen por las declaraciones de privacidad de terceros, que debe revisar para comprender mejor las prácticas de privacidad de esos terceros.

Propósito y base legal del procesamiento de datos personales

Recopilamos y utilizamos sus datos personales con su consentimiento para proporcionar, mantener y desarrollar nuestros productos y servicios y comprender cómo mejorarlos.

Estos propósitos incluyen:

• Para entregar tu producto o servicio
• Para gestionar los pedidos, incluidos los envíos electrónicos y no electrónicos
  

Cuando procesamos sus datos personales para proporcionar un producto o servicio, lo hacemos porque es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales. Todo el procesamiento anterior es necesario en aras de nuestros intereses legítimos de ofrecer productos y servicios, mantener nuestra relación con usted y proteger nuestro negocio, por ejemplo, contra el fraude. Se requerirá el consentimiento para iniciar los servicios con usted. Se requerirá un nuevo consentimiento si se realiza algún cambio en el tipo de datos recopilados. Según nuestro contrato, si no das tu consentimiento, es posible que algunos servicios no estén disponibles para ti.

Herramientas de terceros

Usamos estas herramientas de terceros para almacenar su información:

• SuperSaas
  

Transferencia y almacenamiento internacional de datos

Siempre que sea posible, almacenamos y procesamos los datos en servidores dentro de la región geográfica general en la que reside (nota: es posible que no esté en el país en el que reside). Sus datos personales también pueden transferirse y mantenerse en servidores que residan fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y de conformidad con esta Política, así como con la ley de protección de datos aplicable.

Puede encontrar más información sobre estas cláusulas aquí: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Compartir y divulgar

Compartiremos sus datos personales con terceros solo de la manera establecida en esta Política o en el momento en que se recopilen los datos personales.

Requisito legal

Podemos usar o divulgar sus datos personales para cumplir con una obligación legal, en relación con una solicitud de una autoridad pública o gubernamental, o en relación con procedimientos judiciales o judiciales, para evitar la pérdida de vidas o lesiones, o para proteger nuestros derechos o propiedad. Siempre que sea posible y práctico hacerlo, le informaremos con antelación de dicha divulgación.

Proveedores de servicios y otros terceros

Podemos utilizar un proveedor de servicios externo, contratistas independientes, agencias o consultores para ofrecer y ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Podemos compartir sus datos personales con agencias de marketing, proveedores de servicios de bases de datos, proveedores de servicios de respaldo y recuperación ante desastres, proveedores de servicios de correo electrónico y otros, pero solo para mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Para obtener más información sobre los destinatarios de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros mediante la información que figura en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" que aparece más adelante.

Cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo pequeño con información que su navegador almacena en su dispositivo. La información de este archivo normalmente se comparte con el propietario del sitio, además de con los posibles socios y terceros de esa empresa. La recopilación de esta información se puede utilizar en el funcionamiento del sitio y/o para mejorar su experiencia.

Cómo utilizamos las cookies

Para ofrecerte la mejor experiencia posible, utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Preferencia

• Usamos cookies de preferencias para ayudarnos a recordar la forma en que te gusta usar nuestro servicio.
  
• Algunas cookies se utilizan para personalizar el contenido y ofrecerle una experiencia personalizada. Por ejemplo, la ubicación podría usarse para brindarle servicios y ofertas en su área.
  

Analítica

• Recopilamos análisis sobre los tipos de personas que visitan nuestro sitio para mejorar nuestro servicio y producto.
  

Retención y eliminación

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que se recopilaron esos datos y en la medida en que lo exija la ley aplicable. Cuando ya no necesitemos datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas o tomaremos medidas para anonimizarlos.

Fusión o adquisición

Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, es posible que se transfiera su información personal. Le avisaremos antes de que su información personal se transfiera y pase a estar sujeta a una Política de privacidad diferente. En determinadas circunstancias, es posible que debamos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Cómo mantenemos sus datos seguros

Disponemos de las medidas de seguridad y salvaguardas organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida accidental, el uso o el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación de sus datos personales.

La comunicación entre su navegador y nuestro sitio web utiliza una conexión cifrada segura siempre que se trate de sus datos personales.

Exigimos a cualquier tercero contratado para procesar sus datos personales en nuestro nombre que cuente con medidas de seguridad para proteger sus datos y que los trate de acuerdo con la ley.

En el desafortunado caso de que se produzca una violación de datos personales, le notificaremos a usted y a cualquier organismo regulador aplicable cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Privacidad de los niños

No recopilamos deliberadamente datos personales de niños menores de 18 años.

Sus derechos sobre sus datos personales

Según su ubicación geográfica y ciudadanía, sus derechos están sujetos a las normas locales de privacidad de datos. Estos derechos pueden incluir:

• Derecho de acceso (PIPEDA, artículo 15 del RGPD, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA).
  Tiene derecho a saber si estamos procesando sus datos personales y a solicitar una copia de los datos personales que estamos procesando sobre usted.
  
• Derecho de rectificación (PIPEDA, artículo 16 del RGPD, CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, LGPD, POPIA).
  Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales incompletos o inexactos que procesamos sobre usted.
  
• Derecho al olvido (derecho a borrar) (artículo 17 del RGPD, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA).
  Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que procesamos sobre usted, a menos que necesitemos conservar dichos datos para cumplir con una obligación legal o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
  
• ‍Derecho a la restricción del procesamiento (artículo 18 del RGPD, LGPD).
  Tiene derecho a restringir nuestro procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. En este caso, no procesaremos sus datos para ningún otro propósito que no sea almacenarlos.
  
• Derecho a la portabilidad (PIPEDA, artículo 20 del RGPD, LGPD).
  Tiene derecho a obtener los datos personales que tenemos sobre usted, en un formato electrónico estructurado, y a transmitir dichos datos personales a otro controlador de datos, cuando se trate de (a) datos personales que nos haya proporcionado y (b) si procesamos esos datos sobre la base de su consentimiento o para ejecutar un contrato con usted o el tercero que se suscribe a los servicios.
  
• Derecho a la objeción (artículo 21 del RGPD, LGPD, POPIA).
  Cuando la justificación legal para el procesamiento de sus datos personales sea nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento por motivos relacionados con su situación particular. Atenderemos su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o si necesitamos continuar procesando los datos personales para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.
  
• Presentar una queja (artículo 77 del RGPD, LGPD, POPIA).
  Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
  Si reside en el EEE, visite este sitio web (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en) para obtener una lista de las autoridades locales de protección de datos.
  

Retirar el consentimiento

Si ha dado su consentimiento para que procesemos sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, de forma gratuita, por ejemplo, cuando desee excluirse de los mensajes de marketing que reciba de nosotros. Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros mediante la información que se encuentra al final de esta página.

Retirar el consentimiento

Puede solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos en relación con sus datos personales enviando la solicitud a nuestro equipo de privacidad mediante el siguiente formulario.

Por su propia privacidad y seguridad, a nuestra entera discreción, podemos solicitarle que demuestre su identidad antes de proporcionar la información solicitada.

Cambios

Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios en esta Política, publicaremos una versión actualizada de esta Política en este sitio web. Al utilizar nuestros servicios, se le pedirá que revise y acepte nuestra Política de privacidad. De esta manera, podemos registrar su aceptación y notificarle cualquier cambio futuro en esta Política.

Cambios

Para solicitar una copia de su información, cancelar la suscripción a nuestra lista de correo electrónico, solicitar que se eliminen sus datos o hacer una pregunta sobre la privacidad de sus datos, hemos simplificado el proceso:

Para contactar con nosotros:

Enviar correo electrónico:
mallorcaallergyclinic@gmail.com
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‍Escríbenos a:
Mallorca Allergy Clinic
Avinguda del Rei Jaume I, 100, 07180, Palma de Mallorca
Santa Ponça, Illes Balears

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